Politique de retour

↩️ NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait,
nous nous engageons à trouver
la meilleure solution.

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✦ CONDITIONS DE RETOUR
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▸ Délai         : 3 jours après réception
▸ État          : Produit non porté, non usé
▸ Emballage     : Boîte originale intacte
▸ Frais retour  : Gratuits

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📋 PROCÉDURE DE RETOUR
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ÉTAPE 1 — Contactez-nous
Envoyez un message sur WhatsApp
(+225 07 02 51 37 71) avec votre
numéro de commande et la raison
du retour sous 3 jours.

ÉTAPE 2 — Validation
Notre équipe valide votre demande
et vous donne les instructions.

ÉTAPE 3 — Retour du produit
Renvoyez le produit dans son
emballage original intact.

ÉTAPE 4 — Remboursement
Dès réception et vérification,
remboursement sous 3 à 5 jours.

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❌ CAS NON ÉLIGIBLES
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▸ Produit déjà porté (usure visible)
▸ Boîte originale endommagée
▸ Demande après 3 jours
▸ Produit endommagé volontairement

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💬 BESOIN D'AIDE ?
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📞 WhatsApp : +225 07 02 51 37 71
✉️ Email : ibracoulshopify@gmail.com
Lun–Sam : 8h00 – 20h00