FAQ
✦ FOIRE AUX QUESTIONS
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📦 COMMANDES
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Q : Comment passer une commande ?
R : Choisissez votre paire sur le site,
ajoutez au panier et validez. Notre
équipe vous contacte sur WhatsApp
sous 24h pour confirmer.
Q : Puis-je commander via WhatsApp ?
R : Oui ! Envoyez-nous le lien du produit
sur WhatsApp (+225 07 02 51 37 71)
et nous gérons tout pour vous.
Q : Puis-je modifier ma commande ?
R : Oui, contactez-nous immédiatement
sur WhatsApp avant l'expédition.
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🚚 LIVRAISON
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Q : Livrez-vous partout à Abidjan ?
R : Oui ! Livraison gratuite partout
à Abidjan en 24h.
Q : Livrez-vous hors d'Abidjan ?
R : Contactez-nous sur WhatsApp
pour les autres villes de CI.
Q : Quels sont les frais de livraison ?
R : La livraison est entièrement
GRATUITE à Abidjan.
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💳 PAIEMENT
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Q : Comment fonctionne le paiement ?
R : Vous payez uniquement à la réception.
Cash, Wave ou Orange Money.
Aucune avance requise.
Q : Y a-t-il des frais cachés ?
R : Non. Le prix affiché est le prix
final. Livraison incluse.
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👟 PRODUITS & TAILLES
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Q : Vos produits sont-ils authentiques ?
R : 100% authentiques. Zéro contrefaçon.
Chaque paire dans sa boîte officielle.
Q : Quelles tailles sont disponibles ?
R : Du 40 au 45 selon les modèles.
Q : Comment choisir ma pointure ?
R : Commandez votre taille habituelle.
En cas de doute → WhatsApp !
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↩️ RETOURS
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Q : Puis-je retourner un article ?
R : Oui, sous 3 jours après réception,
article intact dans sa boîte.
Q : Comment initier un retour ?
R : Contactez-nous sur WhatsApp.
On vous guide étape par étape.
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💬 CONTACT
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📞 WhatsApp : +225 07 02 51 37 71
✉️ Email : ibracoulshopify@gmail.com
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